Файловый менеджер не работает, потому что CloudFlare назначил Вам другой IP-адрес. Вы можете получить доступ к FTP с помощью другого программного обеспечения, такого как FileZilla, указав IP-адрес Вашей учётной записи хостинга в качестве хоста.
Подробные сведения о доступе к FTP вы можете найти в разделе «Сведения» панели управления.